Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yetkisiz Açılan Lidio Pass Hesabı Ve Kişisel Verilerin Silinmesi İsteği

Lutfi
29 Aralık 2025 11:281.401

Bugün saat 09:35’te telefonuma, Lidio Pass kart saklama hizmetinin TCMB lisanslı grup şirketiniz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceğine dair ve içinde link bulunan bir SMS ulaştı. Lidio Pass ile ilgili herhangi bir başvurum, üyeliğim veya onay verdiğim bir sözleşme olmadığı halde, adım kullanılarak böyle bir kayıt/hesap oluşturulduğunu bu SMS ile fark ettim.

SMS içeriğindeki linke güvenlik sebebiyle tıklamadım ve henüz Lidio ile doğrudan iletişime geçmedim. Adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak, bilgim ve onayım olmadan nasıl böyle bir kayıt açıldığının net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Adıma açılmış tüm Lidio Pass veya Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. ilişkili hesapların ve bu kapsamda tutulan kart/hesap bilgilerimin, onayım yoksa derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını bekliyorum.

29 Aralık 2025 11:37 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Lidio SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

Yunus
27 Aralık 2025 21:2670

Bugün saat 18.37’de Lidio isimli firmadan, Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin...