to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Gelen Lidio SMS’i Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı
27.12.2025 tarihinde saat 17:01’de adıma kayıtlı, faturalı cep telefonu hattıma Lidio adlı firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmeti” ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için verilen bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu.
Ben, Salim Ş****, Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmezken bu şirketle daha önce hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik yapmadım, herhangi bir uygulamasını indirmedim, sitesine üye olmadım ve kart ya da kişisel bilgilerimi paylaşmadım. Buna rağmen adıma kayıtlı hatta böyle bir SMS gelmesi, kimlik ve iletişim bilgilerimin rızam dışında kullanılıyor olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Şu anda banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi olmasa da, telefon numaram ve olası kişisel verilerimin izinsiz olarak bir ödeme/finansal hizmet kapsamında işlenmiş veya bir hesap açılmış olmasından kaygı duyuyorum. Bu nedenle, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak Lidio veya Lidio Pass bünyesinde herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılmasını, eğer böyle bir hesap mevcut ise derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.
Ayrıca, gerçekten adımı ve numaramı içeren bir hesap varsa bunun kim tarafından, hangi kanaldan, hangi tarih ve saatte ve hangi verilere dayanılarak açıldığına ilişkin detaylı bilginin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve sonuçlarının da yine yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin ve finansal güvenliğimin korunması için sürecin ivedilikle ele alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
