to read complaints and reviews, or file yours.Lidio'dan Gelen Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
27.12.2025 tarihinde saat 17:33’te, adıma kayıtlı cep telefonu hattıma Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için verilen bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu.
Ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmezken bu şirketle daha önce hiçbir şekilde alışveriş, üyelik ya da abonelik yapmadım, kart veya kişisel bilgilerimi de paylaşmadım. Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde böyle bir SMS almış olmam, kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Mesajdaki bağlantıya tıklamadım, SMS hâlâ telefonumda duruyor. Şu an için banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi yok; ancak kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanılmış olmasından kaygı duyuyorum.
Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak tarafım adına herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesi ve kişisel verilerimin tamamının silinmesidir. Ayrıca böyle bir hesap bulunuyorsa, bunun kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını; gerekli güvenlik incelemesinin ivedilikle yapılmasını ve sonucunun da açık ve anlaşılır şekilde bana bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Sedat Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Öncelikle dönüş yaptığınız için teşekkürler, destek e-posta adresinize talebimi ilettim. Lidio kaydımın en kısa zamanda silinmesi talebiyle.
Abonelik sonlandırma için ve hızlı dönüş için teşekkürler.
Bilgi mesajı için de teşekkürler.
Aynı mesajı bende aldım, lidio ile ilgili, adını ilk kez duyuyorum, bu kartla hiçbir bağlantım olmadığını ivedilikle bildirmek istiyorum