to read complaints and reviews, or file yours.Lidio'dan Gelen İzin Dışı Kart Kaydı Bildirimi Ve Bilgi Silinmesi İsteği
Bugün telefonuma Lidio tarafından kart kaydı ile ilgili bir mesaj geldi. Lidio’nun ne olduğunu bilmediğim ve bu firmayla hiçbir şekilde bir işlem yapmadığım için durumu hile olarak düşündüm ve büyük endişe yaşadım. Kart bilgilerimin bilgim ve iznim dışında bu sistemle ilişkilendirilmiş olmasından şüpheleniyorum.
Kartımın gerçekten kaydedilip kaydedilmediğini şu an net olarak göremiyorum; ancak böyle bir riskin dahi olması beni rahatsız ediyor. Lidio ile herhangi bir üyeliğim, onayladığım bir sözleşmem ya da bilinçli olarak verdiğim bir kart kayıt iznim bulunmamaktadır.
Lidio’nun sistemlerinde bana ait olabilecek tüm kart ve kişisel bilgilerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini, bu kayıt işlemine dair hangi firma veya işlem üzerinden gerçekleştiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
