Lidio'dan Gelen Bilinmeyen SMS Ve Yetkisiz Hesap Açılması Şikayeti

Bugün saat 19.34 civarında telefonuma, Lidio isimli firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için …” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Lidio’nun ne olduğunu bile bilmiyorum ve bu şirketle daha önce hiçbir şekilde alışveriş, üyelik, abonelik yapmadım, kart bilgilerimi de hiçbir yerde bu firmayla paylaşmadım.

Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadım; buna rağmen böyle bir mesaj almam güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Birden fazla bankaya ait kartım bulunuyor ve şu an için banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi ya da harcama olmasa da, kimlik bilgilerimin, kart bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanılmış olmasından kaygı duyuyorum.

Lidio’dan talebim, benim kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesi ve tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesidir. Ayrıca bu hesabın kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik incelemesinin tüm yönleriyle tamamlanarak sonucunun da bana bildirilmesini istiyorum.

Bu süreçte, olası bir kötüye kullanım veya hile şüphesinin bulunması halinde bankalarımın da bilgilendirilmesini ve kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.