Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Lidio Ödeme Hizmetleri Tarafından Yetkisiz SMS Bildirimi Ve Kişisel Veri Silme Talebi

29 Aralık 2025 14:00411

29.12.2025 günü saat 13.00 civarında telefon numarama, daha önce hiçbir alışveriş yapmadığım ve herhangi bir üyeliğim bulunmayan Lidio Pass / Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. adına bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde kart saklama hizmetinin mevzuat değişikliği nedeniyle Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir linke yönlendirme yer alıyordu.

Bu firmayla hiçbir şekilde ilişkim, üyeliğim ya da kart saklama talebim olmadığı halde kişisel telefon numarama böyle bir bilgilendirme yapılmasından rahatsız oldum ve kişisel verilerimin nereden ve hangi gerekçeyle alındığını bilmek istiyorum.

Lidio’nun sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramın tamamen silinmesini ve tarafıma bundan sonra hiçbir şekilde SMS veya başka bir kanaldan bilgilendirme ya da pazarlama mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 14:26 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler