Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Lidio Pass Kartı Bilinmeyen Abonelik Ve Veri Kullanımı Şikayeti

27 Aralık 2025 20:36118
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı çözüm sunuldu. Teşekkür ediyorum

27.12.2025 tarihinde saat 18.46’da Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili, mevzuat değişikliği nedeniyle hizmetin Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceğini ve yeni hizmet sözleşmesini görmek için bir linke yönlendiren bir SMS aldım. Lidio Pass kartını daha önce hiç duymamıştım ve bu kurumla herhangi bir üyeliğim, sözleşmem veya başvurum bulunmamaktadır. SMS’te yer alan linke kesinlikle tıklamadım ve herhangi bir onay vermedim.

Adıma, bilgim ve onayım dışında bir abonelik, üyelik veya kart saklama hizmeti açılmış olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Şu an için herhangi bir işlem ya da kart hareketi tespit etmedim; ancak bu mesaj nedeniyle kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmış olabileceğinden kaygı duyuyorum.

Lidio ve ilgili grup şirketlerinden, bilgilerim kullanılarak tarafıma herhangi bir sözleşme, abonelik veya üyelik tanımlandıysa bunun derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kişisel verilerimin rızam dışında hiçbir amaçla kullanılmamasını ve bu SMS’in neden tarafıma gönderildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

27 Aralık 2025 23:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi

Abdullah
28 Aralık 2025 20:55

Hızlı çözüme ulaştığı için teşekkür ediyorum.

Abdullah
31 Aralık 2025 09:01

Hızlı çözüm sunuldu. Teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Üyelik Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

27 Aralık 2025 18:50333

27.12.2025 tarihinde saat 16:29’da telefonuma Lidio’dan “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyl...

İzinsiz Açılan Lidio Hesabı Ve Veri Güvenliği Şikayeti

27 Aralık 2025 22:22568

27.12.2025 tarihinde saat 19:16’da Lidio’dan “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.202...

Lidio'dan Gelen Bilinmeyen SMS Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

27 Aralık 2025 19:13400

27.12.2025 tarihinde saat 18.32’de Lidio isimli firmadan, “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeni...