to read complaints and reviews, or file yours.Lidio’dan Gelen İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İşlemesi Hakkında Açıklama Ve Silme Talebi
27.12.2025 tarihinde saat 18:10 civarında, daha önce hiç kullanmadığım ve hakkında hiçbir bilgim olmayan Lidio isimli firmadan Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, mevzuat değişikliği nedeniyle kart saklama hizmetinin TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği ve yeni hizmet sözleşmesini görmek ile hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantı olduğu belirtiliyordu.
Ben bu şirketi tanımıyorum, hiçbir ürün veya hizmetini kullanmadım ve herhangi bir sözleşmeye onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen tarafıma böyle bir SMS gönderilmesi, kişisel verilerimin ve muhtemel kart bilgilerimin iznim dışında bir şekilde işlendiği veya paylaşıldığı endişesini doğurmuştur.
Lidio’dan, tarafım ile ilişkilendirdikleri tüm kişisel verilerimin ve varsa kart bilgilerimin hangi kanaldan, ne zaman ve hangi sözleşmeye dayanarak kaydedildiğinin açık ve detaylı şekilde yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca iznim olmaksızın tutulan tüm verilerimin derhal silinmesini ve tarafıma SMS veya benzeri yollarla bir daha bilgilendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Teşekkürler.
