to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Ödeme Hizmetleri İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
27 Aralık 2025 saat 15:26 civarında, Lidio isimli firmadan Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini incelemek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu. Ancak ben bugüne kadar Lidio isimli şirketle hiçbir şekilde alışveriş, üyelik, abonelik yapmadım ve kart bilgilerimi de bu firmayla paylaşmadım.
Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde böyle bir SMS almam, kişisel verilerim ve finansal güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu an için banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi veya şüpheli bir işlem olmasa da, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılmış olmasından kaygı duyuyorum.
Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak adım veya numaram üzerinden herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması ve böyle bir hesap varsa derhal iptal edilmesidir. Bu kapsamda, kişisel verilerimin tamamının silinmesini, tarafıma ait verilerin hangi kaynaktan, hangi gerekçeyle ve hangi hukuki dayanakla işlendiğinin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Ayrıca, adıma/numarama açılan olası hesabın kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığının detaylı şekilde bildirilmesini, gerekli tüm güvenlik ve suistimal incelemelerinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliği konusunda açık, net ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
