to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Kart Saklama SMS’i Ve İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı
Turkcell hattıma 27.12.2025 tarihinde Lidio adına “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz…” şeklinde başlayan ve bir link içeren bir SMS geldi. Bu firma ile daha önce hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir sözleşme onaylamadım, kart veya kişisel bilgimi paylaşmadım, hatta adını bile ilk kez bu SMS ile duydum.
Mesajda kart saklama hizmetinden ve hesap tercihlerini yönetmekten bahsedilmesi, benim adıma bir kayıt veya hesap oluşturulmuş olabileceği ihtimali nedeniyle ciddi güvenlik endişesi yaşamama neden oldu. Kişisel verilerimin ve varsa kart bilgilerimin hangi yollarla elde edildiğini, hangi gerekçeyle böyle bir bilgilendirme mesajı gönderildiğini ve adımın sistemlerinde nasıl ve ne zamandan beri kayıtlı olduğunu açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum.
Tarafıma ait kişisel verilerin ve olası kart bilgilerinin hukuka ve mevzuata uygun şekilde işlenip işlenmediğinin kontrol edilmesini, iznim dışında herhangi bir kayıt, kart saklama, üyelik veya benzeri işlem varsa derhal iptal edilmesini ve telefon numaramın da iznim olmadan kullanılmaması için gerekli tüm aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
