to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Açılan Lidio Pass Hesabı Ve Kişisel Veri İşlemesi İptali Talebi
31.12.2025 tarihinde 3570 numaralı hat üzerinden “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir.” şeklinde bir SMS aldım. Ben daha önce Lidio Pass kart saklama hizmetine bilerek kayıt olmadım, herhangi bir yerde hesap açmadım ve SMS içinde yer alan linke de tıklamadım.
Bu nedenle adıma, bilgim dışında bir hesap açılmış olmasından ve kişisel verilerimin rızam olmadan işleniyor olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Adıma açılmış olası tüm hesapların ve kart saklama hizmetlerinin iptal edilmesini, kişisel verilerimin durumunun kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve gerekliyse güvenlik açısından ilave önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Adıma hiçbir onayım olmadan işlem yapıldıysa bunun da tarafıma açıklanmasını ve gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını istiyorum.
Gelişme
31.12.2025 tarihinde 3570 numaralı hat üzerinden “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edecektir.” şeklinde bir SMS aldım. Ben daha önce Lidio Pass kart saklama hizmetine bilerek kayıt olmadım, herhangi bir yerde hesap açmadım ve SMS içinde yer alan linke de tıklamadım.
Bu nedenle adıma bilgim dışında bir hesap açılmış olmasından ve kişisel verilerimin rızam olmadan işleniyor olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Adıma açılmış olası tüm hesapların ve kart saklama hizmetlerinin iptal edilmesini, kişisel verilerimin durumunun kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve gerekliyse güvenlik açısından ilave önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Adıma hiçbir onayım olmadan işlem yapıldıysa bunun da tarafıma açıklanmasını ve gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını istiyorum.
Merhaba Doğan Bey; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
