İzinsiz SMS Ve Hesap Açılma Şüphesi

Seda

562

27.12.2025 tarihinde saat 15:42’de 3570 numaralı kısa mesaj hattından, Lidio Pass kart saklama hizmetindeki mevzuat değişikliği hakkında bir SMS aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketiniz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği belirtilmekteydi.

Adını ilk kez duyduğum Lidio ile bugüne kadar hiçbir alışveriş, üyelik veya abonelik ilişkim bulunmamaktadır; kart bilgilerimi de hiçbir kanaldan paylaşmış değilim. Buna rağmen 0507******* numaralı telefon hattıma böyle bir mesaj gönderilmesi, adıma veya telefon numarama bağlı bir hesabın bilgim dışında açılmış olabileceği ihtimali nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe duymama neden olmuştur. Şu an için banka ve kart hareketlerimde izinsiz bir para çekimi ya da işlem görünmemekle birlikte, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın rızam dışında kullanılmış olabileceğinden kaygı duyuyorum.

Mesajdaki bağlantıya güvenmediğim için kesinlikle tıklamadım, yalnızca ilgili SMS’in ekran görüntüsünü aldım. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.’den talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesabın açılıp açılmadığının ivedilikle araştırılması ve eğer adıma veya telefon numarama bağlı bir hesap mevcutsa derhal iptal edilmesidir. Ayrıca bu kapsamda işlenmiş olabilecek tüm kişisel verilerimin ve banka bilgilerimin ilgili mevzuat çerçevesinde silinmesini, gerekli güvenlik ve hile incelemesinin yapılmasını ve tüm bu işlemlerin sonucunun tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Bununla birlikte, söz konusu SMS’in hangi kayıt, işlem veya hukuki gerekçe gösterilerek tarafıma gönderildiği konusunda da detaylı ve tatmin edici bir açıklamanın yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüşlerin hem Şikayetvar üzerinden yazılı olarak hem de kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma yapılmasını bekliyorum.

izinsiz-sms-ve-hesap-acilma-suphesi-1.jpg

Gelişme

30 Aralık 2025 13:31

27.12.2025 tarihinde saat 15:42’de 3570 numaralı kısa mesaj hattından, Lidio Pass kart saklama hizmetindeki mevzuat değişikliği hakkında bir SMS aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketiniz Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği belirtilmekteydi.

Adını ilk kez duyduğum Lidio ile bugüne kadar hiçbir alışveriş, üyelik veya abonelik ilişkim bulunmamaktadır, kart bilgilerimi de hiçbir kanaldan paylaşmış değilim. Buna rağmen 0507******* numaralı telefon hattıma böyle bir mesaj gönderilmesi, adıma veya telefon numarama bağlı bir hesabın bilgim dışında açılmış olabileceği ihtimali nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe duymama neden olmuştur. Şu an için banka ve kart hareketlerimde izinsiz bir para çekimi ya da işlem görünmemekle birlikte, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın rızam dışında kullanılmış olabileceğinden kaygı duyuyorum.

Mesajdaki bağlantıya güvenmediğim için kesinlikle tıklamadım, yalnızca ilgili SMS’in ekran görüntüsünü aldım. Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş.’den talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesabın açılıp açılmadığının ivedilikle araştırılması ve eğer adıma veya telefon numarama bağlı bir hesap mevcutsa derhal iptal edilmesidir. Ayrıca bu kapsamda işlenmiş olabilecek tüm kişisel verilerimin ve banka bilgilerimin ilgili mevzuat çerçevesinde silinmesini, gerekli güvenlik ve dolandırıcılık incelemesinin yapılmasını ve tüm bu işlemlerin sonucunun tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.