Lidio'dan Şüpheli SMS Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Ve Hesap İptali Talebi

30.12.2025 tarihinde saat 12:16’da 3570 numaralı SMS hattından, Lidio Pass kart saklama hizmetindeki mevzuat değişikliği hakkında bir kısa mesaj aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için tarafıma bir bağlantı üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtilmiştir.

Lidio adını ilk kez bu SMS ile duydum. Daha önce bu şirketle bilerek herhangi bir alışveriş, üyelik veya abonelik ilişkisi kurmadım ve kendi rızamla kart bilgilerimi paylaşmadım. Adıma ya da telefon numarama bağlı bir hesap açtığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen bu içerikte bir mesaj almış olmam, kişisel verilerimin ve olası kart bilgilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Mesajda yer alan bağlantıyı güvenli bulmadığım için kesinlikle açmadım, yalnızca ekran görüntüsünü aldım. Şu an banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi bulunmamakla birlikte, kimlik bilgilerimin veya iletişim bilgilerimin bilgim ve iznim dışında kullanılmış olabileceğinden kaygı duyuyorum.

Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak adım veya telefon numaram üzerinden herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen ve detaylı olarak araştırılması, eğer böyle bir hesap veya kayıt mevcutsa derhal iptal edilmesidir. Bu kapsamda tarafınızca işlenmiş ve saklanıyor olabilecek tüm kişisel verilerimin, kart veya ödeme bilgisi niteliğindeki verilerin eksiksiz biçimde silinmesini, hesabın ya da kaydın hangi kanaldan, kim tarafından ve hangi verilere dayanılarak oluşturulduğuna ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerçekleştirilen güvenlik incelemesinin sonucunun yine yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Bilgi güvenliğim konusunda oluşan endişemin giderilmesi ve kişisel verilerimin korunması amacıyla, gerekli inceleme ve aksiyonların ivedilikle alınmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.