to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Lidio SMS’i: Kişisel Verilerimin Güvenliği Tehlikede
27.12.2025 tarihinde saat 18:33’te, adıma kayıtlı Türk Telekom / Pttcell hattıma (507 *** ** 27) “Lidio Pass kart saklama hizmeti” ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için yer alan bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu.
Ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmezken, bugüne kadar bu şirketle hiçbir şekilde alışveriş, üyelik ya da abonelik yapmadım ve kart ya da kişisel bilgilerimi paylaşmadım. Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde böyle bir SMS almış olmam, kişisel verilerim ve finansal bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Mesajdaki bağlantıya tıklamadım, SMS hâlâ telefonumda kayıtlı duruyor. Şu an için banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi bulunmuyor; ancak kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanılmış olmasından kaygı duyuyorum.
Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak tarafım adına herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması, böyle bir hesap varsa derhal iptal edilmesi ve kişisel verilerimin tamamının sistemlerinizden silinmesidir. Ayrıca, eğer adıma açılmış bir hesap tespit edilirse, bunun kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı ve detaylı olarak açıklanmasını; gerekli güvenlik ve veri ihlali incelemesinin ivedilikle yapılmasını ve sonucunun da açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
