to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Lidio Pass Hesap Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti
31.12.2025 tarihinde saat 13:54’te 3570 numaralı hattan “TCMB lisanslı Lidio” adına, Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili olduğunu belirten ve link içeren bir SMS aldım. Mesajda, Lidio Pass kart saklama hizmetinin mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketiniz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için linke tıklamam gerektiği yazıyordu.
Ben Lidio veya Lidio Pass adıyla herhangi bir hizmete, kart saklama sistemine, cüzdana ya da benzeri bir ürüne kesinlikle kayıt olmadım, izin vermedim ve böyle bir talebim de olmadı. Bu nedenle, bilgim dışında bir hesap açılmış olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Bu kapsamda, varsa adıma açılmış her türlü hesabın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini, tarafıma neden ve hangi gerekçeyle bu SMS’in gönderildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında herhangi bir işlem veya üyelik söz konusu ise, bunun da tarafıma net şekilde bildirilmesini ve yine onayım olmadan hiçbir şekilde yeniden aktive edilmemesini istiyorum.
Gelişme
TCMB lisanslı Lidio tarafından 30.12.2025 tarihinde saat 13:54’te tarafıma, Lidio Pass kart saklama hizmetinin mevzuat değişikliği nedeniyle Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edeceğine dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajda yeni hizmet sözleşmesini görüntüleyebileceğim ve hesap tercihlerini yönetebileceğim bir link bulunuyordu. Ancak böyle bir hizmete ilişkin daha önce herhangi bir onay, bilgilendirme ya da açık rıza vermedim.
Bilgim ve açık onayım olmadan adıma kart saklama hizmeti açılmasını ve kart bilgilerimin bir kuruluş nezdinde tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumdan ancak bana gelen bilgilendirme mesajı sayesinde haberdar oldum.
Bu nedenle, adıma açılmış olan tüm kart saklama hizmetlerinin ve buna bağlı tüm kart bilgilerimin, ayrıca varsa oluşturulmuş hesap/kayıt bilgilerimin acilen ve kalıcı şekilde silinmesini, bu kapsamda tutulan tüm verilerinim mevzuata uygun şekilde imha edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, adresine cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
