to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ve KVKK İhlali: Verilerimin Hemen Silinmesini İstiyorum
Lidio ile hiçbir şekilde çalışmamama ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen, 29.12.2025 tarihinde saat 09:37’de 3570 numaralı hattan bir SMS aldım. Mesajda, “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibariyle TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için” şeklinde bir ifade ve sonunda da bir link bulunmaktaydı.
Ben bu firma ile hiçbir üyeliğim, sözleşmem, alışverişim veya onayım olmadığı halde böyle bir mesaj gelmesini, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından son derece rahatsız edici buluyorum. Hangi veri kaynağı üzerinden ve ne gerekçeyle tarafıma bu SMS’in gönderildiğinin açıklanmasını istiyorum.
Tarafınızda bana ait herhangi bir kayıt, kart bilgisi, hesap bilgisi veya iletişim verisi bulunuyorsa, 6698 sayılı KVKK kapsamında derhal silinmesini ve bilgilerimin hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca şahsıma Lidio veya bağlı şirketleriniz tarafından tekrar SMS ya da herhangi bir ticari elektronik ileti gönderilmesini istemiyorum.
Konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Gelişme
Lidio ile hiçbir şekilde çalışmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, 29.12.2025 tarihinde saat 09:37’de 3570 numaralı hattan bana bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde, “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibariyle TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için...” şeklinde bir bilgilendirme ve mesaj sonunda da bir link bulunmaktaydı.
Hattım 535***0637 numaralı, kendi adıma kayıtlı bir hattır ve Lidio ile bugüne kadar hiçbir üyelik, sözleşme, kart saklama, alışveriş ya da başka bir hizmet ilişkisi kurmadım. Herhangi bir platform üzerinden de Lidio’ya bağlı olduğunu bildiğim bir hizmete onay vermiş değilim.
Bu nedenle kişisel verilerimin ve hattıma bağlı bilgilerimin iznim dışında sisteme kaydedildiğini düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Lidio’dan, telefon numaram dahil olmak üzere şahsıma ait tüm verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve numaramın hangi yol veya hangi firma/uygulama üzerinden kayıt altına alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
İzinsiz bilgilendirme yapılmaması, kişisel verilerimin korunması ve bu konunun ivedilikle incelenerek tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
