30.12.2025 tarihinde saat 13.56’da 3570 numaralı hattan, Lidio isimli firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmeti” ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 tarihi itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu. Ancak ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmiyorum ve bu şirketle daha önce hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik yapmadım, kart bilgilerimi de hiçbir kanaldan paylaşmadım.
Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde böyle bir mesaj almam, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Şu anda banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi olmasa da, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanılmış olmasından kaygı duyuyorum. İznim ve bilgim dışında herhangi bir üyelik, hesap açılışı, kart saklama hizmeti veya pazarlama amaçlı SMS gönderimi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçle ilgili olarak Lidio ile müşteri hizmetleri, e‑posta veya başka herhangi bir kanaldan daha önce hiçbir şekilde iletişime geçmedim. Buna rağmen tarafıma bu SMS’in gönderilmiş olmasını, kişisel verilerimin izinsiz işlenmesi ve güvenlik ihlali şüphesi olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması, eğer adım veya telefon numaram üzerinden açılmış bir hesap varsa bunun derhal iptal edilmesi ve bu kapsamda işlenen tüm kişisel verilerimin silinmesidir. Ayrıca varsa bu hesabın kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gerekli güvenlik ve usulsüz işlem incelemesinin yapılmasını ve sonucunun açık ve anlaşılır şekilde bana bildirilmesini istiyorum.
İleride benzer bir durumla yeniden karşılaşmamak için, telefon numarama ve kişisel verilerime bağlı tüm olası üyeliklerimin, pazarlama ve bilgilendirme izinlerinin sistemlerinizde kontrol edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde kişisel verilerim ve güvenlik ihlali şüphesi nedeniyle ilgili resmi mercilere ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar