to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Uygulamasında Kayıtlı Kartımı Silemiyorum: Güvenlik Endişesi
DeFacto mobil uygulamasında lidio altyapısı üzerinden kayıtlı olan kartımı silmek istiyorum ancak uygulama bu imkanı tanımıyor. Uygulamaya giriş yapıp “kayıtlı kartlarım” bölümüne girdiğimde, kartlarım görünmesine rağmen herhangi bir “kartı sil” ibaresi ya da seçeneği bulunmuyor.
20.12.2025 tarihinden itibaren kartımı sistemden kaldırmak için denemeler yapıyorum fakat uygulama üzerinden kartı silme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kart bilgilerimin iznim olmadan sistemde durmasını istemiyorum.
Kayıtlı kartımın DeFacto uygulamasından ve bağlı olduğu lidio alt yapısından tamamen silinmesini, kart bilgilerimin sistemlerinizden kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
