Lider Turizm'de Tekli Koltuk Hakkı İhlali Ve Gece Yolculuğunda Konforsuz Deneyim

3 Ocak gecesi saat 03.00 sularında Lider Turizm ile Yozgat’tan Gebze’ye yaptığım otobüs yolculuğunda, hiçbir net açıklama yapılmadan beni kafalarına göre farklı bir otobüse geçirdiler. Başta tekli, rahat bir koltuk seçip gece yolculuğunda uyuyabilmek için bilet almıştım, ancak son anda beni en arkadaki dörtlü koltuklardan birine geçirmek zorunda bıraktılar.

Bu değişiklik yapılırken yarım yamalak, geçiştirici bir açıklama yapıldı ve neden böyle bir uygulama olduğu açıkça söylenmedi. Planladığım gibi rahat bir yolculuk yapamadım, gece boyu konforsuz bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Bilet bilgilerim CLW60KF numaralı rezervasyonla kayıtlıdır.

Ben, satın aldığım tekli koltuk hakkımın teslim edilmesini veya bu mağduriyetim için bilet ücretimde uygun bir iade/indirim ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bundan sonraki yolculuklarda da müşterilerin haberi ve onayı olmadan bu şekilde koltuk ve araç değişikliği yapılmamasını istiyorum.