Lider Turizm Sefer İptali Ve İade Talebi

2 Ocak saat 09.30 Çekerek–Yozgat seferi için Lider Turizm’den 1 Ocak tarihinde bilet aldım ve 300 TL ödedim. Biletimin PNR numarası DZZ60KF’dir. Otobüste tek yolcu ben olduğum için seferin yapılmadığını, otobüsün hiç gelmediğini yaşayınca anladım, firma tarafından öncesinde hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Sefer yapılmadığı için doğal olarak yolculuk hakkımı kullanamadım, aynı zamanda haber verilmediği için biletimi iptal etme ya da değiştirme imkanım da olmadı. Ardından durumu iletmek ve çözüm bulmak için firmanın müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.

Hem seferin haber verilmeden iptal edilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ödediğim 300 TL bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.