Eski Ve Kirli Otobüsler, Saatine Uymayan Seferler Ve Kaba Personel

Lider Vip Travel ile birkaç kez ciddi sorun yaşamış bulunuyorum. Otobüsler hem oldukça eski hem de çok pis durumda oluyor, koltuklar ve genel iç temizlik kesinlikle hijyenik değil. Bugünkü Ankara–İzmir seferinde de yine aynı sorunlar devam etti.

Ayrıca seferler hiçbir zaman vaktinde kalkmıyor, bugün yaşadığım yolculukta da otobüs yaklaşık 3 saat rötarlı geldi. Verilen hizmet genel olarak çok kötü, yolcuya değer verildiğini hissetmiyorsunuz. Firma yetkililerine ulaşmaya çalıştığınızda muhatap bulamıyorsunuz, çalışanların konuşma şekli ve üslubu da son derece kaba ve saygısız.

Daha önce bu yaşadığım sorunları firmaya iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sürekli tekrar eden bu problemler karşısında firmanın gerekli denetimleri yapmasını, araçların yenilenmesini, sefer saatlerine uyulmasını ve personelin yolcuya karşı saygılı davranması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.