Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

07/08/2025 tarihinde Hyundai Starex aracım için şanzıman almak amacıyla Lider Otomotiv Sinop firmasına 11.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi R****** T******* adına olan TR89**************************80 IBAN numarasına, fatura no 000127 ile gerçekleştirdim. Firma, bana ürünün gönderileceğini ve faturanın kesildiğini belirtti. Ancak daha sonra “BDDK’dan arıyoruz” diyerek farklı bir numaradan arayan kişiler, ödemenin yanlış yapıldığını ve paranın havuzda olduğunu söyleyip tekrar ödeme yapmamı talep ettiler. Bu esnada firmadan da “diferansiyel kargolanacak, paket yapıldı” şeklinde bilgi verildi.

Ürünün kargoya verildiğine dair bana herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi. Defalarca aramama rağmen, ilk başta “usta namaz kılıyor, sizi arayacak” denilerek oyalandım; sonrasında ise telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, hatta engellendim. Şu an ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi.

Bu süreçte mağdur edildim. 11.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.