Ödeme Sonrası İade Sorunu Ve Satıcıyla İletişim Kopukluğu

Lider Otomotiv Orijinal Çıkma ve Sıfır Yedek Parçaları (WhatsApp'ta Lider Otomotiv olarak geçiyor) üzerinden araba sağ farı almak için iletişime geçtim. Bana IBAN numarası atıldı ve anlaştığımız 6.400 TL'yi bugün gönderdim. Ödeme sonrası bana fatura gönderdiler, ancak ödemenin bireysel olarak gönderildiğini, ticari ödeme olması gerektiğini söylediler. Muhasebeden bir kişi, ticari ödeme olarak tekrar gönderirsem önceki ödemenin iade edileceğini belirtti. Ben de önce paramın iade edilmesini, ardından ticari ödeme olarak tekrar göndereceğimi söyledim. Ancak, paranın askıda kaldığını söyleyip, ödeme yaptığım gibi hemen iade edeceklerini belirttiler. Söylediklerine inandım ve yeniden ödeme yaptım, fakat iadem gerçekleşmedi.

Durumu fark edince bankamı aradım ve iade talebinde bulundum. Banka, karşı taraf onaylamazsa iadenin gerçekleşmeyeceğini söyledi. Satıcıyla tekrar iletişime geçtiğimde ise tamamen iletişimi kestiler. Elimde ödeme dekontu mevcut. İşlemi WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim. Ben Şanlıurfa'da oturuyorum, karşı tarafın adresi ise M**** A***** Meydan Kapı Kırım Sokak No:27 57000 Sinop Merkez/Sinop olarak görünüyor. Bu ilk defa başıma geliyor ve böyle bir durumla karşılaştım. Vatandaşların mağdur olmaması için bu şikayeti yazıyorum. Ayrıca CİMER ve savcılığa da başvuracağım.

Ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ve yetkililerin gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.