Lider Elektronik Siparişi Göndermeyip Paramın İadesini Yapmadı

Lider elektronik’ten yaklaşık 1 ay önce bir TV kartı siparişi verdim. Ödemeyi WhatsApp üzerinden yönlendirdikleri IBAN’a havale ile yaptım ve 12 Mart’ta y** a** adına 1000 TL gönderdim, dekontum mevcut. Sipariş sürecinde hem WhatsApp hattı hem de 0544 392 ** numaralı telefon üzerinden görüştük.

Önce siparişimi bir ay kadar sürekli oyaladılar, çeşitli bahanelerle ürünü göndermediler. Sonrasında parçada sorun olduğunu, ürünü gönderemeyeceklerini söyleyip IBAN’ımı istemeleri üzerine ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. IBAN bilgimi kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda “yatıracağız, unuttuk” şeklinde cevap verdiler.

Yaklaşık bir haftadır aramalarıma kesinlikle cevap vermiyorlar, en son bugün aramama rağmen yine telefonları açmadılar. Ürün gönderilmediği halde ödediğim 1000 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.