to read complaints and reviews, or file yours. 
Termal sprey ve azelaik asit olarak verdiğim sipariş besleyici gece maskesi olarak geldi. Yanlışlığı düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. İnternette çıkan numaraları bir iki defa çalıp kendi kendine kapanıyor. Asla karşınızda bir muhatap yok daha sonra farklı bir numaralarına ulaştım WhatsApp üzerinden sipariş numarasını atmamı söylediler. Attım yine bir geri dönüş yok tekrar aradım sırayla dönüş yapılıyor dediler ve o gün geri dönüş yapmadılar. Sonraki gün tekrar yazdım. Sipariş numarasını istediler ilettim mesaja bile girmediler tekrar aradım açan yok siparişim salı günü teslim edildi. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen bırakın yanlışı düzeltmeye çalışmayı mesajlara bile geri dönüş yapmıyorlar. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bir marka daha yaptıkları yanlışın arkasında duramıyorlar
Bioderma markasına güvenen ve severek kullanan biri olarak kendilerine ait satış kanalından ürün aldım. Bu satışa istinaden bir isteğim oldu kendilerinden. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili bana bir mail adresi verdi ve de bir WhatsApp çözüm hattı. Maalesef ik...
Trendyol'dan aldığım ürün başkasına teslim edilmiş veya ne olduğunu bilmiyorum, bana gelen mesajda adıma ve hatta t. C. Numaramla bana teslim edilmiş olduğu belirtilmiş, hemen müşteri hizmetlerini aradım, beş gün içinde inceleyip geri döneceklerini söylediler, tabii böyle bir şey olmadı, yine ben ar...
Skin Sensual gibi bir markadan alışveriş yaparak hata yaptım. Kendi sitesinden sipariş verdim. Kargodayken iptal etmek istedim. Kargo şirketi dağıtıma çıktığında iade oluşturabileceğim söylendi, ben de yazdım. Kargo şirketi de aynı şekilde tamam, iade oluşturduk dedi ama nerede, kaç gündür oyalıyorl...
1 Temmuz'da serum siparişi verdim. Retinol olanı alacaktım fakat yanlışlıkla farklı bir ürün sipariş etmişim. Hemen arayıp iptal etmek istediğimi belirttim, ancak paket hazırlandığı için sadece size teslim edildikten sonra iade edebileceğimi söylediler. Sonrasında vazgeçtim, ürün gelince kullanırım ...
Trendyol üzerinden markanın c vitamini, Niacinamide, Hyalüronik asit ve arbutin serumlarını sipariş verdim. Hepsi bozuk geldi kokuları çok ağır ve renkleri koyulaşmıştı. Markaya yazdığımda, hasat dönemlerine bağlı olarak değişimler olabileceğini ve gönül rahatlığı ile kullanabileceğim söyledi. Ürünl...
Yorumlar