Servis Sürecinde Gecikme Ve Eksik Parça Sorunu

3bucuk yıl önce aldığım üründe benim hatam olmayan bir sorun oluştu. Servislerine gönderdim. Ürün 14 gün sonra tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan geri gönderildi. Elimde ürünün servislerine ulaştığına dair kargo bildirimi de var. Hangi gün ulaştığını biliyorum. Model artık üretmedikleri bir model. ...

Ürünün gövde kısmının parçasında bir sorun yaşamaktayız ve hala yedek parça gönderilmedi. Ürünün garantisi devam etmekte ve biz de durumu firma ile iletişime geçerek çözmeye çalışıyoruz fakat ilgilenmiyorlar ve sorunu geçiştiriyorlar. Bu kadar pahalı bir ürünle yaşadığım problemde firmanın ilgi ve a...

Servise gönderdiğim ürünüm bir ayı geçmesine ve defalarca aramama rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bununla birlikte makinemin akıbetiyle ilgili bilgi de verilmiyor. Dönüş de yapılmıyor. Yasal yollara başvuracağım. Herkes görsün diye buradan da paylaşıyorum. Görsünler ki ona göre satın alsınlar.

Süpürgem, yeni süpürge ile değiştirildi fakat yeni kutu içeriğinin eksik olduğu için eksik parçaların gönderileceği söylendi. 1 hafta içinde gönderileceği belirtildi ancak 3 ay oldu ve hala gönderilmedi. Sürekli olarak iletişime geçiyorum ve her seferinde 'hemen gönderiyoruz' deniliyor ama bir türlü...

Bozulma - garantisine ulaşılmıyor - müşteri temsilcisine ulaşılmıyor-3 ayda bozuldu, ürün elimizde patladı. Paramız çöp oldu, çöpe gitti. Hiç kimse ilgilenmiyor.