Yetkili Servisin Yanlış Klima Montajı Ve Haksız 4000 TL Ücret Talebi

Geçen sene ekim ayında Adana Seyhan’da evimize LG marka klima taktırdık. Montajı LG yetkili servisi yaptı. Klimanın dış ünitesini, önünde duvar olan bir yere kendileri monte ettiler. Biz bu klimayı kışın kullanmadığımız için aradan zaman geçti ve yazın klimayı çalıştırdığımızda klimanın soğuk üflemediğini fark ettik.

Servisi aradığımızda, klimanın önünde duvar olduğu için üflenen sıcak havayı tekrar kendi içine çektiğini ve bu yüzden düzgün soğutma yapmadığını söylediler. Oysa bu yeri seçen biz değil, montajı yapan yetkili servis ustasıydı ve oraya takılırsa sorun olacağını bilmesi gereken kişi de kendisiydi. Buna rağmen montaj hatasını kabul etmeyip, düzeltme işlemi için benden 4000 TL ücret talep ediyorlar.

Klimanın yanlış yere monte edilmesinin kullanıcı hatası değil servis kaynaklı bir durum olduğunu düşünüyorum. Montajın hatasız ve ücretsiz şekilde yeniden yapılmasını ve benden talep edilen 4000 TL ücretin iptal edilmesini istiyorum.