Yanlış Teşhis Ve 1.250 TL Ücretin İadesi Talebi

LG marka GL-B492GQHL model buzdolabım soğutma yapmadığı için yetkili servise başvurdum ve beni Evser Teknik servisine yönlendirdiler. Eve gelen Evser Teknik görevlisi kompresörün arızalı olduğunu söyleyerek 17.000 TL karşılığında kompresör değişimi yapılması gerektiğini belirtti. Bu fiyat, neredeyse yeni bir buzdolabı alma seviyesinde olduğu için bana çok yüksek geldi.

Tereddütte kaldığım için başka bir tamirci çağırdım. İkinci gelen usta kompresörde herhangi bir arıza olmadığını, sadece gazının bittiğini söyleyerek 4.000 TL karşılığında sorunu giderdi ve buzdolabım normal şekilde çalışmaya başladı. Yani Evser Teknik’in kompresör arızası şeklinde koyduğu teşhisin yanlış olduğu ortaya çıktı.

Bunun üzerine Evser Teknik’i arayarak geldiklerinde benden aldıkları 1.250 TL’lik ücreti, yanlış tespit yaptıkları ve bana hiçbir faydaları olmadığı için geri talep ettim. Ancak bu bedeli “gelme ücreti” olarak aldıklarını söyleyerek iade etmeyi reddettiler. Yanlış teşhisle beni hem maddi anlamda yüksek bir masrafa yönlendirmeleri hem de manevi olarak strese sokmaları kabul edilebilir değil.

LG ve Evser Teknik’ten, bu hatalı teşhis ve mağduriyet nedeniyle ödediğim 1.250 TL’nin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.