Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Gereksiz Servis Ücreti Ve Mağduriyet

Mehmet
19 Ağustos 00:42
1.309

LG PA11WS model mobil klimayı 7 Ağustos’ta sipariş verdim, 8 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün garantisinin başlaması için çağrı merkeziyle görüştüğümde, yetkili servisin kurulumu yapması gerektiği söylendi. 11 Ağustos’ta yetkili servis geldi, ancak kurulum sadece fişe takmak olduğu için herhangi bir işlem yapmadan 1250 TL ücret talep ettiler. Çağrı merkeziyle tekrar görüştüğümde, servis kurulumuna gerek olmadığını, ürünün fişe takıldığında zaten garantiye girdiğini öğrendim.

Bu süreçte LG müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüştüm. Bana ilk başta yanlış bilgi verilerek gereksiz yere yetkili servis çağırmak zorunda kaldım ve 1250 TL ödedim. Sonrasında ise servis ücretinin tarafıma bildirildiğini, başka yapacak bir şey olmadığını söylediler. Oysa ben başta doğru bilgilendirilmiş olsaydım, servisi çağırmaz ve bu ücreti ödemezdim.

Yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur edildim. Hem ödediğim 1250 TL’nin iadesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Olay Çankırı Merkez’de gerçekleşmiştir. Müşteri numaram: 7225285215.

Mehmet
21 Ağustos 12:20

Hala tarafımla iletişime geçilmedi kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı LG Klima İçin Uzayan Çözüm Süreci Ve Para İadesi Talebi

Levent
21 Ağustos 11:03
656

LG Klima Satın Alımında Fabrikasyon Hata Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Olcay
04 Temmuz 16:58
2.481
2
Tuğrul sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Klimada Kısa Sürede Arıza, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Tuğrul
30 Temmuz 20:24
1.469

LG Klima İade Sürecinde Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kemal
21 Ağustos 14:18
924

LG Klima Montaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

İnci
30 Temmuz 15:37
2.207
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri