to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Karanlık Ekran Sorunu Ve Üst Model Değişim Talebi
12.02.2026 tarihinde İzmir İstinye AVM Media Markt şubesinden LG 75NAN90A model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda karanlık bölgeler oluştu, durumu servise bildirdim ve değişim yapıldı. Yeni gelen üründe de yine yaklaşık bir hafta sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı.
Media Markt ile görüştüğümde LG servisinin yardımcı olabileceği söylendi ancak mağaza, kendi müşterisi olmama rağmen süreçle ilgili benimle ilgilenmedi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Aynı sorun iki farklı cihazda kısa sürede tekrarladığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bundan sonra tekrar aynı problemi yaşamak istemiyorum.
Bu nedenle LG 75NAN90A model televizyonumun, sorunsuz çalışan bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin Media Markt tarafından da sahiplenilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
12.02.2026 tarihinde Media Markt'tan aldığım LG 75NAN90A televizyonumda bir hafta içinde ekranda karanlık bölgeler oluştu, servis değişim yaptı ancak yeni cihazda aynı sorun tekrar etti. Media Markt, LG servisinin yardımcı olabileceğini söyleyerek sürece müdahale etmedi ve benimle ilgilenmedi. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, ancak hiçbir olumlu yaklaşım veya yardım almadım.
