Sert Zemin Başlığının Tekerleği Zor Dönüyor, Ücretsiz Değişim Talebi

LG Cordzero a9 model süpürgemi geçen sene satın aldım ve şu anda garanti belgesi mevcuttur. Yaklaşık 1 haftadır, 17 Ağustos’tan bu yana sert zemin başlığının tekerleği zor dönüyor ve bu durum özellikle sert zeminlerde kullanırken sorun yaratıyor.

Tekerlek zor döndüğü için süpürgeyi iterken başlık takılıyor, zaman zaman zeminde iz bırakıyor ve hafif çizikler oluşabiliyor. Ürünü henüz yetkili servise ya da satın aldığım yere götürmedim, ancak bu durumun ilerleyerek zemine daha fazla zarar vermesinden endişe ediyorum.

Garanti sürem devam ettiği için sert zemin başlığındaki bu arızalı parçanın incelenerek, gerekiyorsa tekerlek bölümünün veya başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm rica ederim.