Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Klima
DualCool Plus 12
Satın Alınan Klima İç Ünitesi Tek Gönderildi, Dış Ünitesi Eksik

ID:35070427

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Klima İç Ünitesi Tek Gönderildi, Dış Ünitesi Eksik

Ahmet

03 Şubat 01:44

1.457

21.01.2026 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından LG marka 12.000 BTU klima için indirimli satış yapıldı. Satışı yapan görevli, sistemden baktığında mağazada 15 adet olduğunu ve çok güzel indirimli bir fiyatla satış yaptığını belirtti, ben de buna güvenerek 22.900 TL’ye, 2 taksit olacak şekilde klimayı satın aldım.

26.01.2026 günü ürün kargoyla eve ulaştığında eşim teslimat için aradı ve yalnızca iç ünitenin gönderildiğini öğrendik. Bunun üzerine ürünü kargocuya teslim almayıp iade ettik. Sonrasında mağazaya gidip durumu anlattığımda, çalışanlar cuma günü olduğu için depoya yazı yazdıklarını, durumu düzelteceklerini ve sorunun çözüleceğini belirttiler.

Pazartesi günü tekrar mağazaya gittiğimde, satışı yapan görevli kendi hatası olduğunu, siparişi yanlış geçtiğini, bu nedenle satışın iptal edilip para iadesi yapılması gerektiğini söyledi. Ben bu durumu kabul etmiyorum. Benim beklentim, satın almış olduğum LG marka 12.000 BTU klimanın iç ve dış ünitesiyle birlikte eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesi ya da eşdeğer özellik ve değerde bir ürünün aynı şartlarla tarafıma sağlanmasıdır.

Bu kadar büyük bir mağazada böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Fatura numaram BP02026000000425 olup, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünümün eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Klima, İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

İpek

24 Temmuz 2025 10:54

2.696

22.07.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM içerisinde bulunan Teknosa mağazasından O*** A*** adına 1.1520.2021-LG AC24BH U24 Artcool UV 24000 BTU dış ünite ve 1.1520.202-LG AC24BH NSK Artcool UV24000 BTU iç ünite, yani LG marka 24000 BTU Artcool klima satın aldık. Kargo ile evimize teslim edilen ür...

Kırık Gelen Klima, İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

kirik-gelen-klima-iade-ve-degisim-surecinde-magduriyet-8.jpg

kirik-gelen-klima-iade-ve-degisim-surecinde-magduriyet-7.jpg

kirik-gelen-klima-iade-ve-degisim-surecinde-magduriyet-6.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürünün İadesi Yapıldı Deniyor, Param Hâlâ Hesabıma Geçmedi

Serkan

15 Eylül 2025 12:03

1.254

LG Ankara Podium mağazasından 12.000 BTU model yerli bir klima satın aldım. Klimanın kurulumu yapıldıktan hemen sonra arızalı olduğu ortaya çıktı ve ürünü iade ettim. 29 Ağustos tarihinde iade işleminin tamamlandığı söylendi, fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 34.999 TL olan ücretim hâlâ hesabı...

arizali-urunun-iadesi-yapildi-deniyor-param-hala-hesabima-gecmedi-2.jpg

arizali-urunun-iadesi-yapildi-deniyor-param-hala-hesabima-gecmedi-1.jpg

Klimada Sürekli Arıza Ve Geciken İade: Media Markt Ve LG Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Umut

02 Eylül 2025 12:17

2.759

06.07.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden LG S3 W18KL3BA - Dual eco 18.000 BTU model klimayı 41.229 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün montajı için gelen “Onar Teknik” isimli yetkili servis, tesisatta arıza olduğu gerekçesiyle klimayı devreye almadan gitti. 21.07.2025’te kendi imkanlarımla özel...

klimada-surekli-ariza-ve-geciken-iade-media-markt-ve-lg-musteri-hizmetlerinde-hayal-kirikligi-2.jpg

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Klimamı Odaya Kurmadılar, Mağdur Edildim

Sinan

01 Ağustos 2025 16:51

978

LG marka 12000 BTU klimanın kurulum sınırı 26 metrekare olduğu için 27,28 metrekare olarak ölçülen odaya klimayı kuramayacaklarını beyan ettiler. Ben klimanın kurulmasını istediğim halde kuramayacakları konusunda ısrarcı davrandılar. Genel merkez ile iletişime geçtik. Saat 14 civarında şikayet oluşt...

Klimamı Odaya Kurmadılar, Mağdur Edildim

Yeni Alınan LG Klima Beklentileri Karşılamıyor Ve Servis Desteği Yetersiz

Ferdi

06 Ağustos 2025 21:25

2.037

LG 24 BTU klimamı 1 hafta önce Bursa Yıldırım’daki evime kurdurttum. Satın alırken 120 metrekare evi rahatça soğutacağı söylendi, fakat cihaz kesinlikle beklentileri karşılamıyor ve hiçbir şekilde evi soğutmuyor. Ayrıca montaj sırasında da büyük sıkıntılar yaşadım; kablo tesisatları düzgün yapılmadı...

2 Destek