Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Bulaşık Makinesi
DFC425FP
Satın Aldığım LG Ürünlerinde Sorunlar Ve Servis Desteği Eksikliği

ID:33584590

Satın Aldığım LG Ürünlerinde Sorunlar Ve Servis Desteği Eksikliği

Esra

05 Eylül 2025 14:57

3.296

Ankara acty mağazasından 1 adet televizyon, 1 adet bulaşık makinesi (DFC425FP. Apzpltklg) ve 1 adet çamaşır makinesi (F4Y7EYWYP. Aptpltklg) olmak üzere toplamda 92.000 TL Nakit ödeme yaparak LG marka ürünler satın aldım. Bayide gösterilen ürünlerin görselleriyle bana teslim edilen ürünler arasında farklılıklar vardı. Ayrıca ürünler depoda bekletildi ve özellikle garanti başlangıcını sordum; bana montajdan sonra başlayacağı söylendi, ancak servis fatura tarihinden başladığını belirtti ve bu konuda da yanıltıldım.

Çamaşır makinem, ilk günden itibaren çamaşırları lekeli bırakıyor, deterjan haznesinde delik oluştu ve yıkama sırasında kapak kısmından su sızdırıyor. Deterjan haznesindeki bu deliğin kullanıcı hatası olduğu söylendi, ancak böyle bir deliği oluşturmak için sert bir cisimle müdahale etmek gerekir ve hiçbir kullanıcı makinesine böyle bir zarar vermez. Ayrıca deterjan kısmında lekeler oluşmaya başladı. Tüm bu sorunlarla ilgili defalarca (her bir ürün için 3 kez) servis geldi, video ile kanıt sundum fakat “sorun yok” denilerek servisler geri gönderildi. Leke sorunu için parça değişimi önerildi, yeni bir makinede hemen parça değişimi yapılması mantıksız geldi. Oluşan delik için ise kullanıcı hatası denilerek ücret talep edildi.

Bulaşık makinem ise yıkama sonrası bulaşıkları sulu bırakıyor ve kurutmuyor. Bu makine için de servis geldi ancak yine “sorun yok” denilerek işlem yapılmadı.

Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen hem mağazadan hem servisten hiçbir şekilde çözüm alamadım. Hem ürünlerin farklı çıkması hem de sorunların çözülmemesi nedeniyle mağdur edildim. LG’den tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum.

satin-aldigim-lg-urunlerinde-sorunlar-ve-servis-destegi-eksikligi-5.jpg

satin-aldigim-lg-urunlerinde-sorunlar-ve-servis-destegi-eksikligi-1.jpg

Esra

09 Eylül 2025 09:50

00:00

Her iki makine için servis kaydı oluştu fakat LG servisi maşallah sorunu gidermek yerine arızayı bulamadıklarını bir daha gelişlerinde ücret talep edeceklerini söylediler hem arızayı çözemiyorlar üstüne bir de servis ücreti yansıyacağını söylüyorlar üstüne sanki çamaşır makinesi kapağı kapatılması tarifi veriyorlar. Çamaşır makinesi su akıtıyor buna da kullanıcı hatası diyorlar. Nasıl iş anlamadım çamaşır makinesi kapağı nasıl kapanır bir sistemimi var bunca zaman kullandım ilk defa duyuyorum. Her servisle görüşmemde bir üst seviyeye geçiyorlar arızayı bulmak yerine. Gerçi LG bayinin bir serviste görev yaptığını isterse bir sürü kullanıcı hatası bulabileceğini söylemişti inanmamıştım arızalı ürün gidermek yerine kullanıcı hatası bulmak gerçekten işleri buymuş. Sorun çözmek arıza gidermek değilmiş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bulaşık Makinesi Sağlığımı Tehdit Ediyor, Para İadesi İstiyorum

Kerim

13 Ekim 2025 14:06

3.375

LG’nin kendi internet sitesinden 20 Haziran’da satın aldığım ve 5 Temmuz’da kurulumu yapılan DFC533FV model bulaşık makinesini yaklaşık 2,5 aydır aktif olarak kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında ve faturam mevcut. Ancak, makineyi kullanmaya başladığımdan beri tüm programlarda ve her kullanımda cid...

Yeni Bulaşık Makinesi Sağlığımı Tehdit Ediyor, Para İadesi İstiyorum

yeni-bulasik-makinesi-sagligimi-tehdit-ediyor-para-iadesi-istiyorum-7.jpg

1 Destek

Paslanan Yeni Bulaşık Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Müberra

25 Aralık 2024 12:09

1.674

#İzmir #Balçova #Agora da yer alan #LG Doğan Dayanıklı Tüketim bayisinden almış olduğum bulaşık makinesi, 24.08.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Çeyiz olarak aldığım ürünü 13.09.2024 itibariyle kullanıma başladım. Fakat 14.12.2024 tarihinde ekte görselde olduğu gibi iç kapak kısmında ve gövdede topl...

Paslanan Yeni Bulaşık Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

1 Destek

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

LG Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu

Ceyhun

04 Haziran 2024 20:10

2.272

Kutup Pazarlama ve Ticaret aş Ankara Cepa AVM LG mağazasından 13/02/2024 tarihinde LG Elektronik markası olarak bulaşık makinesi satın aldım. Bulaşık makinesi ile birlikte +3 yıllık Garanti paketi de sattılar. Kullanmış olduğum bulaşık makinesinin kapak sacı yaklaşık 3 ay sonra paslanmaya başladı. T...

8 Yorum

LG Bulaşık Makinesi Arıza

Cansu

17 Mart 2024 20:53

6.941

LG bulaşık makinemizi alalı 1 yıl olmadı. Makine be hatası verdi, servisten geldiler. Kalibrasyon yapılmalı denildi sonrasında da 2 3 saat çalışacak deyip gittiler. Makine 12 saate yakın çalıştı ve durmadı. Aradık uzayabilir süre dediler. Gece yatıp kalktık hala çalışıyor. 24 saat elektrik ve su yed...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

LG D1452CF Bulaşık Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Sağlık Tehdidi

Mehmet

28 Aralık 2024 14:54

2.866

Yaklaşık olarak evlilik nedeniyle 7 yıl önce tüm ürünleri LG markasına güvenerek aldım. Ancak LG D1452CF model bulaşık makinesi başımıza bela oldu. Ne iyi yıkıyor ne de sorunu bitiyor. Defalarca servis geldi ama saçma sapan sorunları bitmedi. Sözde garantisi olan cihazın motoru değişti ve servis tak...