to read complaints and reviews, or file yours.
LG markalı LG Chem r. O. Element model su arıtma cihazımızı 2024 yılının Kasım ayında İzmir’deki şubenizden, Seferihisar’da ikamet ederken satın aldık. Şu an İstanbul’da ikamet ediyoruz. Eylül ayında arıtma cihazı için gelen yetkili, filtre değişimi için işlem yaptı ve beyaz su tankının delindiğini, değişmesi gerektiğini söyledi. Biz de kabul ettik, hem filtreleri hem de tankı değiştirdi.
İşlem sırasında bize, taktığı tank ve filtrelerin bir daha değişim istemeyeceğini, ömür boyu gidecek ürünler olduğunu açıkça söyleyerek ücretini aldı. Bu işlem için 3.500 TL ödeme yaptık. Ancak bir süre sonra arıtma cihazından akan suyun paslı olduğu, tadının bozulduğu ve içilemez hale geldiğini fark ettik. Ayrıca filtreler tekrar doldu ve tankın vanasından da paslı su akmaya başladı. Bu durum sağlığımızı ciddi anlamda tehdit ediyor, evimde okula giden çocuklarım var ve bu suyu kullanmaya cesaret edemiyorum.
Bu tanktan paslı su gelmesi ikinci kez başımıza geliyor. Buna rağmen bize “ömürlük” denilerek ürün takılması ve ücret alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem verilen sözler tutulmamış hem de sağlığımız riske atılmıştır.
Bu nedenle, acilen adresimize yetkili bir servis gönderilmesini, takılan tankın ve filtrelerin ücretsiz olarak, sağlıklı ve düzgün çalışan yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ve talebimin ivedilikle dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
01.08.2023 tarihinde faturası ile satın almış olduğum, LG marka olarak tarafımıza satışı yapılan arıtma cihazının tat ve koku bozukluğundan servis talep ettim. Tankın patlamış olduğu ortaya çıktı. Firma tankı değiştirmek için filtre değişimini şart koşuyor. Oysaki tankın patlamış olduğunu ve 2-3 ayd...
LG Chem Platinum model su arıtma cihazını Koçtaş online sitesi üzerinden satın aldım ve ürün 14.02.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ürün, ücretsiz montajlı olarak satılmasına rağmen bu hizmetten bir türlü faydalanamadım. 16.02.2026 tarihinde kutu üzerindeki müşteri hizmetleri numarasını araya...
LG markasına ait su arıtma cihazımız için Puhax firması tarafından telefonla aranarak bir kampanya olduğu, cihaz değişiminin 1.500 TL karşılığında yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettik. 03.01.2026 tarihinde İzmir Menderes’te evimize gelen servis yetkilisi ise, cihazla...
LG marka su arıtma cihazı kullanıyorduk. Yıllık filtre değişimi zamanı geldi. Hafta içi çalıştığımızdan ötürü hafta sonu evde oluyoruz. Onların ekip de hafta içi erken kapattıklarını, hafta sonuna bölgeye göre bize randevu ayarlayacaklarını söylediler. 3 ay aradan sonra hafta sonuna en sonunda rande...
LG markasına güvenerek arıtma cihazı aldım, LG Chem su arıtma diye fakat aldığımdan beri su sızıntısı, kırık filtre, defalarca değişim için iletişim kurduk fakat suçu üzerlerine almamak için her şeyi yaptılar. Son olarak anlaşmalı firmalarına filtre değişimi yaptırdım fakat su tankı patlak dediler. ...
Yorumlar