Ömürlük Dedikleri Su Arıtma Cihazı Paslı Su Ve Sağlık Riski

LG markalı LG Chem r. O. Element model su arıtma cihazımızı 2024 yılının Kasım ayında İzmir’deki şubenizden, Seferihisar’da ikamet ederken satın aldık. Şu an İstanbul’da ikamet ediyoruz. Eylül ayında arıtma cihazı için gelen yetkili, filtre değişimi için işlem yaptı ve beyaz su tankının delindiğini, değişmesi gerektiğini söyledi. Biz de kabul ettik, hem filtreleri hem de tankı değiştirdi.

İşlem sırasında bize, taktığı tank ve filtrelerin bir daha değişim istemeyeceğini, ömür boyu gidecek ürünler olduğunu açıkça söyleyerek ücretini aldı. Bu işlem için 3.500 TL ödeme yaptık. Ancak bir süre sonra arıtma cihazından akan suyun paslı olduğu, tadının bozulduğu ve içilemez hale geldiğini fark ettik. Ayrıca filtreler tekrar doldu ve tankın vanasından da paslı su akmaya başladı. Bu durum sağlığımızı ciddi anlamda tehdit ediyor, evimde okula giden çocuklarım var ve bu suyu kullanmaya cesaret edemiyorum.

Bu tanktan paslı su gelmesi ikinci kez başımıza geliyor. Buna rağmen bize “ömürlük” denilerek ürün takılması ve ücret alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem verilen sözler tutulmamış hem de sağlığımız riske atılmıştır.

Bu nedenle, acilen adresimize yetkili bir servis gönderilmesini, takılan tankın ve filtrelerin ücretsiz olarak, sağlıklı ve düzgün çalışan yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ve talebimin ivedilikle dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.