LG TV Bir Aydır Kablosuz Ağa Bağlanmıyor

LG marka 42la691s-za model televizyonum yaklaşık bir aydır kablosuz ağa bağlanmıyor. Ağa bağlanmaya çalıştığımda ekranda sürekli “lan kablosu bağlanın veya erişim noktası kontrol yapın” uyarısı çıkıyor. Lan kablosunu doğrudan bağladığımda da yine internete bağlanmıyor.

14.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana teknik servisin geleceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kimse beni aramadığı için tekrar ben aradım. Bu kez benden servis için ücret talep ettiler. Televizyon çalıştığı, sorunun yazılımsal/sistemsel olma ihtimali bulunduğu ve bunun kullanıcı hatası olmadığını belirtmeme rağmen bunu kabul etmeyip ücreti dayatmaya devam ettiler.

Firma önce servis yönlendireceklerini söyleyip sözünde durmadı, ardından da kendi sistemsel arızalarını müşteriye mal ederek ücret talep ediyor. Ben, bu bağlantı sorununun ücretsiz şekilde ve en kısa sürede giderilmesini, benden talep edilen servis ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.