Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Televizyon
LG Televizyonumun Panel Arızası İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:33449357

İlker sonuçtan hiç memnun değil

LG Televizyonumun Panel Arızası İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Çözüm Sunulmuyor

İlker

22 Ağustos 2025 16:25

1.735

2010 yılında Samsun’daki Teknosa mağazasından aldığım LG 42 LG 5000 serisi televizyonum, yaklaşık 10 gün önce akşam saatlerinde izlerken aniden görüntü vermemeye başladı. Cihazda ses var ancak ekran tamamen gitti. Ertesi sabah LG Samsun servisini aradım, detayları paylaştım ve kontrol ettiler. Panel arızası olduğunu söylediler. Tamir için LG servisi aracılığıyla işlem yapılmasını istedim, fakat bana 10 yılı geçtiği için yedek parça bulunmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Benzer bir durumda başka bir markada, ürünün tamirat bedeli kadar bir ücretle yeni ürün verilerek çözüm sunulmuştu. LG’den de benzer şekilde, ürün değişimi ya da tamirat bedeli kadar bir ücretle yeni bir televizyon gibi alternatifler sunmalarını bekliyorum. Arıza, kullanıcı hatasından kaynaklanmadı ve cihazın ilk arızasıdır. Ancak LG’den hiçbir şekilde çözüm teklifi alamadım; sadece “yardımcı olamıyoruz” denildi ve herhangi bir alternatif sunulmadı.

Kurumsal bir firma olarak sattığınız ürünün arkasında durmanızı, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmenizi talep ediyorum. Panel olsaydı tamir ettirecektim, ancak yedek parça yokluğu nedeniyle hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.

İlker

24 Eylül 2025 12:38

LG fırması çok vurdumduymaz davranıyor sorun benim değil onların sorunu, parça vermiyor destek vermiyor usta sunmuyor değişim sunmuyor bu neden benim sorunum mus gibi ılgısız kalıyor böyle bir kurumsal firma olmaz, ben parasını vermiş almışım TV erken arıza yapsaydı farklı şeyler olurdu geç arıza yapmış bizi kapsamıyor deniliyor çıldırmamak elde değil üslerine yükümlülük almamak için görmezden gelip kısaca banane diyorlar, sorunumun çözülmesini acilen talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rana sonuçtan hiç memnun değil

LG Electronics - TV Panelinin Artık Üretilmemesi

Rana

04 Aralık 2023 15:42

5.532

13.02.2017'de, Teknosa yetkili satıcısından 3.299 TL'ye satın aldığım LG marka 49UH770V model televizyonum, 25.11.2023 tarihinde bozuldu. LG tarafından yönlendirilen "MTV" yetkili servisi cihazı evimden alıp servise değerlendirmeye götürdü. LG genel merkezi, 27.11.2023 günü beni arayarak cihazın pan...

4 Destek

3 Yorum

Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

LG Marka Bilinirliğine Güvendik, Kaliteli Sandik

Cumhur

14 Aralık 2023 21:57

5.498

Marka bilinirliği ve kalitesine inanarak 10 ay önce LG 50 QNED816 model bir televizyon aldım. Görüntü karşıdan izlenirken iyi; ancak yan açılardan izlenince soluk ve çok yetersiz. Panel kalitesi çok kötüydü ve ekran arızası verdi. Şimdi serviste, panel değişimi yapılacaklarını söylediler. Garanti ka...

LG Marka Bilinirliğine Güvendik, Kaliteli Sandik

2 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

LG TV Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Emine

14 Ekim 2024 20:36

2.822

2016 yılında faturasıyla birlikte aldığımız LG marka TV, Eylül 2023'te ekranda ışık sorunu yaşadı ve ekran tamamen gitti. Simav'daki LG servisi D***** E*******'e verdik ve 4200 TL arıza ücreti ödedik. Ancak 2 Nisan 2024'te ekran tekrar gitti. 11 Mayıs'ta tekrar LG servisine verdik ve TV'nin Uşak'a g...

LG TV Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

LG Televizyon Satış Sonrası Hizmet Ayıbı

Mustafa

24 Mayıs 2024 22:59

1.230

6 Şubat 2023 tarihinde yaşadığımız deprem felaketinden sonra kullanmakta olduğum LG televizyonum hasar aldı ve LG televizyon teknik servisi ile iletişime geçip televizyonu tamir ettirmek istedim. Televizyonun panelinin değişmesi gerektiği bilgisi tarafıma teknik servis tarafından verildi. Bende ne k...

LG Televizyon Satış Sonrası Hizmet Ayıbı

lg-televizyon-satis-sonrasi-hizmet-ayibi-2.pdf

lg-televizyon-satis-sonrasi-hizmet-ayibi-1.pdf

Koskoca Ankara'da Hiçbir Mağazada Bir Tane Arızasız LG TV Yok Mu?

Birkan

07 Ekim 2023 14:56

7.751

Vatan Bilgisayar'dan aldığım LG marka 55 inç oled TV, Netflix ve Youtube.com'u düzgün şekilde çalıştıramadı. Servis geldi ve ana kart arızası tespit etti fakat LG, ürünün stokta olmadığını söyledi ve sürekli aramak ve uğraşmak zorunda kaldığım 14 günlük bir süreçte ancak değişim gerçekleşti. Yeni ge...