LG Televizyonumda Tekrar Eden Sinyal Yok Hatası Ve Uzayan Servis Süreci Ürün Değişimi Talebi

LG marka televizyonumda “sinyal yok” hatası yaşamam üzerine, ürünüm garanti kapsamında olduğu için yaklaşık 25 gün önce yetkili servisi çağırdım. Servis ana kart değişimi yaptı ancak aynı gün içinde televizyon tekrar “sinyal yok” hatası vermeye başladı.

Bu süreçte yaklaşık 25 gündür servisle uğraşıyorum. Tekrar görüştüğümde bu kez yeniden ana kart değişimi yapılacağını söylediler. Garantim devam ediyor ve şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması ve günlerdir serviste kalması nedeniyle ürünün ciddi şekilde sorunlu olduğunu düşünüyorum. Böyle bilinen bir markadan bu kadar sorunlu bir ürün ve bu kadar uzayan bir servis süreci beklemiyordum, yaşadığım bu durumun marka açısından da gerçekten utanç verici olduğuna inanıyorum ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Sürekli ana kart değişimi ve servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. LG’den televizyonum için kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.