LG Televizyonda LED Arızası İçin Talep Edilen 56 Bin TL Fahiş Ekran Değişim Ücreti

LG marka 86UQ91006LA model televizyonumda yaklaşık bir ay önce LED arızası meydana geldi. Bu arıza için Aksaray Merkez’deki yetkili servisle görüştüğümde, LED değişimi yapamadıklarını, mutlaka tüm ekranın değişmesi gerektiğini ve bunun için 56.000 TL talep ettiklerini söylediler. Ayrıca işlem sırasında ekran kırılırsa sorumluluk kabul etmeyeceklerini ifade ettiler.

Televizyonu yaklaşık 3 yıl önce 40.000 TL civarında bir bedelle satın almıştım, şu anda da benzer modellerin fiyatı 50.000–60.000 TL bandında. Talep edilen 56.000 TL’lik ücretin, cihazın güncel değeriyle kıyaslandığında son derece fahiş ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Üstelik sadece LED arızası için komple ekran değişimi zorunlu tutulması ve olası kırılma riskinin de tamamen bana yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaklaşık 15 gündür bu işle uğraşıyor olmama rağmen makul bir çözüm sunulmadı. LG’den, bu mağduriyetimin giderilmesi için onarım bedelinde ciddi bir indirim yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.