LG Televizyon Ve Soundbar Teslimat Sorunu

8 Ocak 2024 günü Vadi İstanbul mağazasından aldığım 77 inç LG oled C4 model televizyonla birlikte satılan bir Soundbar kampanyası vardı. 150.000 TL civarında olan televizyonu satın aldım ve şu an mağazada Soundbar'ın kalmadığını, 1-2 gün içinde bana gönderileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen Soundbar tarafıma teslim edilmedi ve bununla ilgili bir aksiyon alınmadı. LG Türkiye'yi aradığımda stok olarak ellerinde bulunduğunun bilgisini aldım. Teknosa görevlilerine ellerinde bu yoksa bir üst modeli, aradaki fiyat farkını karşılamam karşılığında alabileceğimi söyledim, bununla ilgili de bir geri dönüş sağlanmadı. 77 inç bir televizyon salonun ortasında 1,5 aydır bekliyor, altına Soundbar monte edilip duvara asacağım için herhangi bir aksiyon alamıyorum. Eski televizyonumu yeniyi satın aldığım için kaldırmıştım. Bu konuda Teknosa yetkilileri bana geri dönüş yapıp kesinlikle yardımcı olmadı. Ya ürünümün temini ya bir üst modelinin aradaki farkı karşılayacağım şekilde verilmesi veyahut televizyonun geri alınmasını rica ediyorum. Parasını verdiğim ürünü alamayıp hem maddi hem manevi olarak zarara uğramış bulunuyorum. Problemi Teknosa firması LG firmasının ürün temin etmemesine bağlıyor desteğinizi rica ediyorum