LG Televizyon Ayak Aparatı İçin Aşırı Fahiş Fiyat Ve Stok Yokluğu

2023 yılında Mall of İstanbul LG mağazasından LG65UR910006LA model bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığımda içinden çıkan vidalar ve duvar aparatı ile duvara montaj yaptırdığım için sehpa üzerinde kullanmaya yarayan demir ayak aparatını o dönem hiç kullanmadım. Şimdi yeni taşındığım evde televizyonu sehpa üzerinde kullanmak istediğimde, sadece bu demir ayak aparatına ihtiyaç duydum.

Yetkili servis ve LG müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ayak aparatının Türkiye’de bulunmadığını, yurt dışından geleceğini ve bunun için önce yaklaşık 3.500 TL, ardından ise 6.800 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Sadece sehpa ayağı için neredeyse televizyonun bedeline yaklaşan, aşırı derecede fahiş bir fiyat çıkarılması ve bu parçanın Türkiye’de stokta bulundurulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben LG markasını tercih ederek uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim, yedek parçası bulunabilen bir ürün aldığımı düşünüyordum. Buna rağmen basit bir ayak aparatı için bu kadar yüksek ücret istenmesini ve “Türkiye’de yok” denilerek çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

LG’nin ürününün arkasında durmasını, bu model için gerekli sehpa ayak aparatını makul bir bedelle veya mümkünse ücretsiz olarak temin etmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.