LG Soundbar’da Ses Ve Bağlantı Sorunu, 4000 TL Tamir Ücreti İstendi

Yaklaşık 4 sene önce almış olduğum LG Las 454b soundbar’ı toplamda sadece 3 kez kullanabildim. Cihazda bağlantı ve sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ses açma düğmesine dokunduğum anda ses tamamen gidiyor, fişi çekip tekrar taktığımda ancak düzeliyor. Ayrıca subwoofer da cihaza bağlanmıyor ve bu yüzden üründen hiç verim alamıyorum.

Bu sorun için yaklaşık 3 sene önce servise danıştığımda, tamir için 4000 TL civarında bir ücret talep edildi. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu denli yüksek bir tamir ücreti istenmesi ve sorunun bu kadar erken ortaya çıkması LG markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

LG’den beklentim, bu kronik hale gelmiş bağlantı ve ses probleminin makul ve uygun bir ücretle giderilmesi, mümkünse parça ve işçilik anlamında destek sağlanmasıdır. Hem soundbar’ın hem televizyonumun LG olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.