LG SJ850V Paneli Bulunamadığı Nedeniyle Kullanıcı Mağduriyet Yaşıyor

LG SJ850V 55 İnç TV Paneli Bulunamıyor – Kullanıcı Mağduriyeti

LG marka SJ850V 55 inç televizyonumda panel arızası oluştu. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde panelin bulunamadığı, üretiminin durduğu ve değişim yapılamadığı bilgisi tarafıma iletildi.

Bu model LG’nin üst segment bir ürünü olmasına rağmen, yedek parça (panel) temininin olmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Televizyon çalışır durumda olmasına rağmen yalnızca panel arızası sebebiyle tamamen kullanılamaz hale gelmiştir.

Bir markanın, sattığı ürün için makul süre boyunca yedek parça desteği sağlaması gerekmektedir. Ancak LG, bu konuda çözüm sunmamakta ve kullanıcıyı alternatif bir yol göstermeden mağdur etmektedir.

LG’den beklentim;
• Uyumlu bir panel temini sağlanması veya
• Makul bir ücretli değişim / indirimli yeni ürün çözümü sunulmasıdır.

Aksi halde, LG markasına olan güvenim ciddi şekilde zedelenmiş olacaktır. Konunun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.