LG Servisi Görüntü Arızasını Gelişmedi Ve Müşteri Temsilcisi Agresif Davrandı

LG marka televizyonumda görüntüsünde arıza meydana gelmişti ve LG servisi arayarak durumu anlattım, kendileri servisi yönlendireceğini söyledi. Benim bulunduğum servise bakan arkadaş beni arayıp "yarım saat içinde, eğer evdeyseniz, geleceğiz" dedi. Ancak gelmediler; tekrar aradığımda telefonu kapatmıştı. Ertesi gün tekrar aradım, telefonlara dönüş yapmadılar. Tekrar servisi aradım. Neden böyle yapıldığını bilerek gelmediklerini söylediğimde müşteri temsilcisi terslemeye ve azarlamaya başladı. Servisi yeniden talep etmeme rağmen farklı bir yeni servis bana iki gün sonra dönüş yaptı. Ancak ben kendi imkanlarımla, garantisi belli olmayan yerel bir televizyoncudan televizyonumu yaptırmak zorunda kaldım. Demek ki LG Türkiye servisi bu işi yönetemiyor, müşterilerini yüzüstü bırakıyor. Bana geri dönüş yapmayan servis elemanının numarası 0 (540*********35. Bir de müşteri temsilcisi galiba evden çalışıyordu; evde misafirleri vardı, çoluk çocuk, bütün sesler telefondaydı sanki LG müşteri temsilcisi değil de mahalle televizyoncusunun telefonunu aramışım. Teşekkürler LG.