LG PC12SQ Klimada Yetersiz Soğutma Ve Performans Sorunu Nedeniyle İade Talebi

LG marka PC12SQ model klimayı Hepsiburada üzerinden Galeri Beyaz mağazasından satın aldım ve ürün 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Klimayı 17 m2 büyüklüğündeki odada kullanıyorum ancak ilk günden beri performansından hiç memnun değilim, soğutma kapasitesi son derece yetersiz.

Daha önce cihazda su damlatma sorunu yaşadım, servis gelip bu problemi düzeltti. Ardından ch38 gaz kaçağı hatası verdi, yine servis çağrıldı ve gaz yüklemesi yapıldı. Buna rağmen klimadaki asıl sorun olan yetersiz soğutma ve düşük performans devam ediyor. Klima en yüksek fan ve en düşük sıcaklık ayarında, tam performansta çalışırken 17 m2’lik odada kapı kapalıyken yaklaşık 2 saat sonunda ancak 23 dereceye kadar indirebiliyor. Kapı açıkken ise cihaz yine fullde çalışmasına rağmen ortam sıcaklığını sadece 27 dereceye kadar düşürebiliyor ve odada oturan kişiler serinlemek yerine sıcaktan rahatsız oluyor, klima ortamı bir türlü konforlu bir seviyeye getiremiyor.

Bu süreçte LG servisine defalarca başvurdum, 7–8 kez gelip ölçümler yaptılar ve her seferinde değerlerin normal aralıkta olduğunu söylediler. Ancak gerçek kullanımda klima odayı serinletmiyor, Konfor sağlamıyor ve ben hâlâ terleyerek oturuyorum. Bu nedenle cihazda fabrikasyon kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum fakat firma ürünün iadesine ve mağduriyetimin giderilmesine yanaşmıyor.

Defalarca servis süreciyle uğraştım ve artık bu durumdan tamamen usandım. Yetersiz soğutma ve performans problemi çözülemediği için LG’den PC12SQ model klimamın iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.