LG Panel Değiştirilmedi, 17.920 TL Haksız Alındı Ve Kumanda Geri Verilmedi

LG marka televizyonumun panel arızası nedeniyle Merkez Teknik Servis Sultançiftliği’ne başvurdum. 10.10.2023 tarihli servis formu ile işlem yaptılar ve panel değişimi yapılacağı söylenerek benden 17.920 TL ücret alındı. Ancak televizyonum aradan geçen sürenin ardından tekrar bozuldu, şu an ses var ancak görüntü yok.

Bu arıza üzerine çağırdığım yetkili LG servisi, yaptığı teknik inceleme sonucunda panelin hiç değiştirilmediğini, orijinal panelin üzerinde olduğunu belirtti. Yani bana “panel değişti” denilerek ücret alındığını, fakat gerçekte bu işlemin yapılmadığını öğrenmiş oldum.

Ayrıca aynı süreçte bozuk olan kumandamı da servise teslim etmiştim. Kumandayı tamir edemedikleri gibi tarafıma da geri vermediler. Fatura talep etmeme rağmen bugüne kadar bana herhangi bir fatura ya da resmi belge de iletilmedi.

Bu nedenlerle, panel değişimi adı altında benden alınan 17.920 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz iadesini ve servise teslim ettiğim kumandamın tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.