LG Ön Siparişte Ödeme Başarısızlığı Ve Stok Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet

01 Haziran 2026 tarihinde LG Türkiye’nin kendi online satış sitesi üzerinden ön siparişe açılan 2026 model 48 inç LG OLED Evo AI C6 TV’yi satın almak istedim. Ürünü ön sipariş döneminde sepete ekledim; ancak ödeme aşamasında “ödeme başarısız” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım. Daha sonra tekrar denemek istediğimde, bu kez ürün için “stok yok” uyarısı ile karşılaştım ve ürünü satın alma imkanım kalmadı.

Ön sipariş sürecinin 1 Haziran 2026 saat 10.00’da bitecek olmasına rağmen, yaklaşık 09.30 sularında müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bana yalnızca konunun ilgili birime iletileceği, ancak büyük ihtimalle olumsuz dönüş olacağı söylendi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ödeme sorununun kartımdan da kaynaklanabileceğini kabul ediyorum; ancak ön sipariş süresi devam ederken ürünü sepetime eklemiş ve satın alma niyetimi ortaya koymuş olmama rağmen, tekrar ödeme yapma imkanı verilmemesi ve stok gerekçesiyle mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

LG Türkiye’den beklentim, 74000133584 numaralı siparişe konu olan 48 inç LG OLED Evo AI C6 TV’yi, ön sipariş sürecindeki aynı fiyat ve şartlarla satın alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Satış ve pazarlama departmanının konuya hassasiyetle yaklaşarak bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.