to read complaints and reviews, or file yours.LG OLED TV’de Kısa Sürede Beliren Panel Arızası Ve Garanti Dışı Destek Reddi
Nisan 2024’te LG Emaar AVM mağazasından almış olduğum oled 55CS3VA model televizyonumun sağ üst köşesinde yaklaşık 10 cm uzunluğunda sabit bir ışık oluştu. Ürünü alalı henüz 2 yıl oldu, yaz aylarında evde olmadığımız için televizyon toplamda en fazla 8 ay aktif kullanılmış durumda ve yerinden bile kıpırdamadı.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz hemen servisi aradım. Garanti süresinin 19 gün geçtiğini, LG merkez ile görüşülürse belki garanti kapsamında yardımcı olunabileceğini söylediler. Ancak LG merkezle yapılan görüşme sonucunda herhangi bir destek sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde bir panel sorunu yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Televizyonun ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını, en azından parça/işçilik bedelinde anlamlı bir indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
LG firması iletmiş olduğum şikayetten oralı bile olmadı bundan sonra LG markalı ne ürün alırım ne de eşime dostuma aldırırım LG pişmanlık
