Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmuş OLED TV Panel Değişimi Ücretinin Aşırı Olması

Garanti Süresi Dolmuş OLED TV Panel Değişimi Ücretinin Aşırı Olması
Garanti Süresi Dolmuş OLED TV Panel Değişimi Ücretinin Aşırı Olması
Garanti Süresi Dolmuş OLED TV Panel Değişimi Ücretinin Aşırı Olması
profile
Cihan
26 Mart 17:47
1.443

LG markalı oled55CS3VA model televizyonumu yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 1 ay önce ekranda ölü piksel oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve inceleme sonrasında bana garanti süresinin bittiği, panel değişimi gerektiği ve bunun ücretinin neredeyse televizyonun kendi satış fiyatıyla aynı olacağı söylendi.

Servis ziyaretinde benden ayrıca bir servis ücreti ya da keşif bedeli alınmadı; ancak panel değişimi için istenen ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum. Görüşmelerimde garanti süresinin bitmiş olması dışında detaylı bir teknik gerekçe de sunulmadı. Televizyonu son derece dikkatli ve normal şartlarda kullandım; hiçbir darbe, sıvı teması ya da benzeri bir kullanıcı hatası söz konusu değil.

OLED bir televizyonun ömrünün en az 10 yıl olması gerektiğini, 2,5 yıl içinde ekranda ölü piksel oluşmasının kabul edilebilir olmadığını ve bunun kullanıcıdan değil ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle panel değişiminin ya tamamen ücretsiz yapılmasını ya da televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ayıplı/erken arızalanan bir ürün olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.

Cihan
Cihan
02 Nisan 18:14

LG OLED55CS3VA televizyonumda 2,5 yıl kullanım sonrası ekranda ölü piksel belirdi. Yetkili servise başvurduğumda garanti süresinin bittiği, panel değişiminin televizyon fiyatıyla eşdeğer bir ücret talep edildiği ve teknik gerekçe sunulmadığı söylendi. Servis ücreti alınmadı ancak panel değişimi maliyeti çok yüksek bulundu. Markadan geri dönüş almadım, bu yüzden sorunumun çözülmediğini ve ilgi eksikliği yaşadığını düşünüyorum. Ürünün ücretsiz değiştirilmesini veya panel değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
Can
15 Kasım 2023 21:54
9.773
LG Cx Oled TV Ölü Piksellerle Dolu
LG Cx Oled TV Ölü Piksellerle Dolu
LG Cx Oled TV Ölü Piksellerle Dolu
LG Cx Oled TV Ölü Piksellerle Dolu
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Panelde Ölü Piksel Sorunu Ve LG’nin Ücretsiz Servis Reddi

profile
Muhammed
27 Aralık 2025 15:08
2.674
Garanti Süresi Sonrası Panelde Ölü Piksel Sorunu Ve LG’nin Ücretsiz Servis Reddi
Garanti Süresi Sonrası Panelde Ölü Piksel Sorunu Ve LG’nin Ücretsiz Servis Reddi
Garanti Süresi Sonrası Panelde Ölü Piksel Sorunu Ve LG’nin Ücretsiz Servis Reddi
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Panel Arızası Ve Garanti Sonrası Destek Reddi

profile
Sema
27 Şubat 16:53
685
Kısa Sürede Panel Arızası Ve Garanti Sonrası Destek Reddi
Kısa Sürede Panel Arızası Ve Garanti Sonrası Destek Reddi
Kısa Sürede Panel Arızası Ve Garanti Sonrası Destek Reddi

Garanti Bitiminden Hemen Sonra LG OLED TV Panelinde Beyazlama Sorunu

profile
Asya
09 Aralık 2025 11:09
2.869
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

LG OLED TV Panel Arızası Garanti Bitti Deyip 55 Bin TL Fahiş Ücret Talep Ediliyor

profile
Özgül
11 Ocak 13:16
1.769

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

LG Kategorileri