Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LG OLED Televizyonun 3 Ayda Arızalanması Ve Belirsiz Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ercüment
06 Ağustos 2025 15:50
2.315

LG oled 65B24LB model televizyonumu satın aldıktan sadece 3 ay sonra cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. 26 Temmuz Cumartesi günü yaşanan bu sorunun ardından teknik servis televizyonu aldı ve götürdü. Bir hafta boyunca defalarca aramama rağmen ancak sonunda LG'den değişim için bir model önerildiği bilgisi verildi ve bunu kabul ettik. Ancak tekrar servisi aradığımda, merkezi aramam gerektiği ve teslimatın 1-2 haftayı bulabileceği söylendi. LG merkezini aradığımda ise stoklarda ürün olmadığı, üretimden sonra stoklara girince teslim edileceği belirtildi. Ürünün ne zaman üretileceği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Her aradığımda farklı ve belirsiz yanıtlar alıyorum.

70.000 TL ödeyerek aldığım ve uzatılmış garanti kapsamında olan televizyonumun 3 ay gibi kısa bir sürede bozulması ve sonrasında yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle mağdur edildim. Net bir teslimat tarihi verilmesini ya da ellerinde yoksa daha üst bir modelin temin edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: Y1F2025000005087, İstanbul Ümraniye’deki servisle iletişim kurdum ve telefonla defalarca aramama rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Bir daha LG markasını tercih etmeyeceğim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
17 Aralık 2024 21:08
1.164
LG TV Servis Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti
LG TV Servis Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

LG TV Ve Telefonlarda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Hüseyin
23 Haziran 2025 13:49
2.206
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

LG Servis Bekleyişi: Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
Ziya
09 Ekim 2024 17:44
5.828
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

LG Oled TV Panel Arızası 43.000 TL İstediler.

profile
Yusuf
06 Mayıs 2024 11:47
5.458
LG Oled TV Panel Arızası 43.000 TL İstediler.
LG Oled TV Panel Arızası 43.000 TL İstediler.

LG Servisi Televizyonumu Bozdu

profile
Ali
07 Mart 2024 11:12
1.326
LG Servisi Televizyonumu Bozdu
Benzer Şikayet Yaz

LG Kategorileri