LG Kurutmalı Çamaşır Makinesi

Altı ay kadar önce LG marka kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Ürün iki hafta sonra inanılmaz bir sesle ve yürüyerek çalışmaya başladı; akabinde tüm kıyafetlerimizde çekme meydana geldi. Eşimin ve benim tüm kıyafetlerimiz XL veya L bedenden S bedene küçüldü. Arıza kaydı oluşturduk ve LG yetkili servisi geldi. Onlar da makineyi çalıştırıp gürültüyü duyduklarını ve çekmiş kıyafetleri gördüklerini belirterek ürünün arızalı olduğunu ifade ettiler. Değişim yapılacağını söylediler. Bir ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Kendim iletişime geçtiğimde LG merkezinin değişim için ret kararı verdiği söylendi. Tekrar video göndermeme rağmen yine ret kararı aldım. Bu süreçte firma ile herhangi bir iletişim kurulmadı. Kendi teknik servislerinin üretim hatası olduğunu belirtip değişim talep etmelerine rağmen iki aydır mağdur edildiğimizi ifade etmek istiyorum. Kimse tamir edeceğiz bile demedi ve iki aydır evde çamaşır yıkayamıyoruz. Eşim mecburen bazı kıyafetleri elde yıkıyor. Bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen 'yapacak bir şey yok' yanıtı aldım. Hukuki süreç yoluyla haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum. Gerekirse bir makine parası ödeyerek de olsa haklarımı arayacağım ve çekmiş kıyafetlerimizle giyemediğimiz elbiselerin parasını talep edeceğim. LG'den pişmanlık duyuyorum.